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上海安采电气有限公司

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服务支持

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上海安采电气有限公司售后服务工作流程如下:

1.客户可以通过拨打我公司总机:+86-21-57615721(8001-8008);以及拨打手机(15821278272、18101729968)、短讯等方式向我公司发出信息。

2.我公司接到客户信息后,针对客户需求,指令相关专业人员予以服务,解答客户疑问和难题。

3.自产品售出之日起十二个月为质保期,质保期出现的质量问题由上海安采电气有限公司负责(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。

4.如系“三包”期内发生产品质量问题,派遣售后服务人员到达现场处理。

5.在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

 (1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏。
 (2)由于操作不当而造成的故障或损坏。
 (3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

6.超过“三包”期限的产品,提供维修配件。